Спектр услуг и алгоритм действий

3. Запуск работы по оптимизации результатов: размещение публикаций с высоким приоритетом для поисковиков, перевод трафика обратной связи на собственные платформы и пр.

4. Потоковый мониторинг упоминаний и изменений выгрузки поисковых систем

5. Кризисный консалтинг при обнаружении естественного или индуцированного негатива

1. Аудит инфополя – сбор базы упоминаний с использованием мониторинговых сервисов

2. Формирование отчета по текущему состоянию поисковой выдачи (что люди видят, когда интересуются вашим рестораном:

1. Сбор базы актуальных каналов обратной связи – платформ, на которых гости активно делятся впечатлениями от визита. При необходимости создание новых площадок.

2. Анализ отзывов и выделение негатива, формирование списка основных претензий, возражений и реакций гостей

3. Создание на базе собранной информации универсального гайда по обратной связи

4. Запуск регулярной отработки обратной связи на всех каналах